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Notre service client vous répondra dans les plus brefs délais.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@jouetapprends.com


Voici les réponses aux demandes reçues fréquemment :

 

Questions sur les jouets

La méthode Montessori est une méthode éducative développée par Maria Montessori qui met l'accent sur l'autonomie, la liberté dans les choix d'apprentissage et le développement de l'enfant à travers l'exploration et l'expérimentation. JouetApprends sait que les parents et encadrants ont besoin de jouets faciles d'utilisation, qui captent l'attention des enfants et leur permet de développer leur créativité de manière autonome. C'est pourquoi nous vous proposons les essentiels pour bien grandir et se développer naturellement.

Les jouets en bois Montessori proposés par JouetApprends, offrent plusieurs avantages, notamment : la durabilité, la sécurité, la facilité d'utilisation, le développement de la motricité, de la créativité, et de la confiance en soi de l'enfant. L'enfant apprends à jouer seuldès le plus jeune âge, ce qui facilitera ses apprentissages autonomes en grandissant. Le jeu libre tonifie alors le cerveau de l'enfant et fera le bonheur de ses parents.

Notre offre de jouets s'adapte aux différents stades de développementde l'enfant. Les jouets sont classés selon le niveau de maîtrise de l'enfant (découverte, exploration, expérimentation)indépendamment de son âge. Pour vous aider à choisir des jouets adaptés, vous pouvez répondre à notre questionnaireen 5 questions courtes et rapides. Pensez à refaire le questionnaire environ tous les 3 à 6 mois afin de vous assurer que les jouets sélectionnés répondent bien aux besoins d'apprentissage du momentpour votre enfant.

Nos équipes travaillent activement pour pouvoir prochainement reprendre vos jouets après 6 mois d'utilisationafin de leur offrir une seconde vie. Une réponse à la fois bénéfique pour l'écologie et pour vos économies. En attendant, les jouets JouetApprends étants solides, offrez les en héritage à un(e) petit(e) frère/soeur, à un(e) cousin(e) ou même aux voisin(es) et camarades de nounou ou école. Les jouets transmis ont une âme!

Les jouets en bois JouetApprends sont généralement faciles à entretenir. Il est recommandé de les nettoyer avec un chiffon humideet de les sécher complètement avant de les ranger. Évitez d'utiliser des produits de nettoyage agressifs qui pourraient endommager le bois.

Questions concernant votre commande

Nos équipes s'engagent à expédier votre commande dans les 48h. Le délai de livraison varie en fonction de votre lieu de résidence et des options de livraison choisies lors de votre commande. Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour vous assurer une livraison rapide et sécurisée. Pensez à vérifier les délaisde livraison estimatifslors du processus de commande.

Nous mettons tout en oeuvre pour assurer que les jouets puissent convenir au développement de votre enfant. Nous serions désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commandepour organiser un remboursement ou un échange. Nous nous engageons à résoudre rapidement tout problème que vous auriez pu rencontrer.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@jouetapprends.com. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans votre choix.

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